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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
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Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Logistik Schild mit Text Transport Versand waagerecht A1 (594x841mm)
Sie erhalten Ihr Schild aus einer 2mm starken Aluminium-Verbundplatte. Produkteigenschaften Aluverbundplatten bestehen aus einem Polyethylen-Kern und sind beidseitig mit Aluminium-Schichten versehen. Dieses hochwertige Material ist bruch- und schlagfest, extrem leicht, kratzfest, absolut wasser-, und wetterfest und UV-beständig. Die Anwendung im Innen-, und Außenbereich ist für Temperaturen von -50 bis +80 °C geeignet. Verarbeitung Das Schild wird digital bedruckt und mit einem Schutzlaminat versiegelt. Diese Kombination bietet eine ausgezeichnete Farbwiedergabe und ist somit ideal für hochwertige Werbe- und Hinweistafeln. Befestigung Das Schild ist geeignet zum Bohren, Schrauben, Nageln und Kleben. Wir empfehlen vor dem Verschrauben oder Nageln das Schild mittels Metallbohrer mit Löchern zu versehen. Lieferung Die Lieferung erfolgt in einer stabilen Verpackung. Jeder Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
Preis: 79.99 € | Versand*: 0.00 € -
Logistik Aufkleber mit Text Transport Versand hochkant A1 (594x841mm)
Produkteigenschaften Hochwertiger Aufkleber aus langlebiger Klebefolie mit einer Gesamtdicke von 155 μm (0,155mm) Ein UV-resistenter und witterungsbeständiger Aufdruck gewährleistet die Anwendung im Innen-, und/oder Außenbereich und ist für Temperaturen von -30°C bis +80°C geeignet. Die Haltbarkeit im Außenbereich beträgt bis zu 7 Jahren. Verarbeitung Die Aufkleber werden digital bedruckt und mit einer Schutzfolie laminiert. Diese Kombination bietet eine ausgezeichnete Farbwiedergabe und ist somit ideal für Ihre hochwertigen Werbe-, und Hinweisaufkleber. Befestigung Die Aufkleber sind konturgeschnitten, lassen sich leicht abziehen und perfekt auf allen glatten, fettfreien Oberflächen anbringen. Bei Temperaturen unter 10 Grad empfehlen wir die Oberfläche vorzuwärmen, z.B. mit einem Haartrockner oder einer Heissluftpistole, so entwickelt sich die volle Haftkraft schneller. Lieferung Die Lieferung erfolgt in einer stabilen Verpackung, so dass der Kleber nicht geknickt wird. Jeder Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. Es gibt unsere Aufkleber bei Bedarf auch als Schilder!
Preis: 45.99 € | Versand*: 0.00 €
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Wie kann Effizienzsteigerung in verschiedenen Bereichen wie Produktion, Logistik, Verwaltung und Kundenservice erreicht werden?
Effizienzsteigerung in der Produktion kann durch den Einsatz von modernen Maschinen und Technologien, die Automatisierung von Prozessen und die Optimierung von Arbeitsabläufen erreicht werden. In der Logistik kann die Effizienz gesteigert werden, indem Routenoptimierung, Lagerverwaltungssysteme und Echtzeit-Tracking eingesetzt werden. In der Verwaltung können effiziente Kommunikations- und Informationsmanagement-Systeme, Prozessoptimierung und Schulungen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe beitragen. Im Kundenservice kann die Effizienz gesteigert werden, indem Self-Service-Optionen, Chatbots und CRM-Systeme eingesetzt werden, um die Kundeninteraktion zu optimieren.
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Wie kann die Prozessverbesserung in den Bereichen Produktion, Logistik und Kundenservice gleichzeitig erreicht werden?
Die Prozessverbesserung in den Bereichen Produktion, Logistik und Kundenservice kann gleichzeitig erreicht werden, indem die Effizienz der Abläufe optimiert wird. Dies kann durch die Implementierung von Lean-Prinzipien und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen erfolgen. Zudem ist eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen und eine klare Kommunikation entscheidend, um Engpässe und Probleme frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Die Nutzung von Technologien wie ERP-Systemen und Datenanalyse kann ebenfalls dazu beitragen, die Prozessverbesserung in allen Bereichen zu unterstützen.
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Wie kann die Prozessverbesserung in den Bereichen Produktion, Logistik und Kundenservice gleichzeitig erreicht werden?
Die Prozessverbesserung in den Bereichen Produktion, Logistik und Kundenservice kann gleichzeitig erreicht werden, indem alle drei Bereiche eng miteinander koordiniert werden. Dies kann durch die Implementierung eines integrierten Managementsystems erfolgen, das die Prozesse in allen Bereichen überwacht und optimiert. Zudem ist es wichtig, die Mitarbeiter in allen Bereichen in den Verbesserungsprozess einzubeziehen, um ihr Fachwissen und ihre Erfahrungen zu nutzen. Darüber hinaus können Technologien wie Automatisierung, Datenanalyse und künstliche Intelligenz eingesetzt werden, um die Effizienz und Leistung in allen Bereichen zu steigern.
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Wie beeinflusst die Verzögerung in der Lieferkette die Effizienz und Rentabilität eines Unternehmens in den Bereichen Logistik, Produktion und Kundenservice?
Die Verzögerung in der Lieferkette kann die Effizienz eines Unternehmens beeinträchtigen, da sie zu Engpässen in der Produktion führen kann, was wiederum zu Produktionsausfällen und zusätzlichen Kosten führt. Darüber hinaus kann die Verzögerung die Rentabilität des Unternehmens beeinträchtigen, da sie zu höheren Lagerkosten und potenziell verlorenen Umsätzen aufgrund von nicht rechtzeitig gelieferten Produkten führen kann. Im Bereich Logistik kann die Verzögerung zu ineffizienten Transportrouten und zusätzlichen Kosten für Expresslieferungen führen. Im Kundenservice kann die Verzögerung zu unzufriedenen Kunden führen, die möglicherweise zu einem Verlust von Kunden und Reputation des Unternehmens führen.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Logistik Schild mit Text Transport Versand hochkant A1 (594x841mm)
Sie erhalten Ihr Schild aus einer 2mm starken Aluminium-Verbundplatte. Produkteigenschaften Aluverbundplatten bestehen aus einem Polyethylen-Kern und sind beidseitig mit Aluminium-Schichten versehen. Dieses hochwertige Material ist bruch- und schlagfest, extrem leicht, kratzfest, absolut wasser-, und wetterfest und UV-beständig. Die Anwendung im Innen-, und Außenbereich ist für Temperaturen von -50 bis +80 °C geeignet. Verarbeitung Das Schild wird digital bedruckt und mit einem Schutzlaminat versiegelt. Diese Kombination bietet eine ausgezeichnete Farbwiedergabe und ist somit ideal für hochwertige Werbe- und Hinweistafeln. Befestigung Das Schild ist geeignet zum Bohren, Schrauben, Nageln und Kleben. Wir empfehlen vor dem Verschrauben oder Nageln das Schild mittels Metallbohrer mit Löchern zu versehen. Lieferung Die Lieferung erfolgt in einer stabilen Verpackung. Jeder Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
Preis: 79.99 € | Versand*: 0.00 € -
Logistik Aufkleber mit Text Transport Versand hochkant A2 (420x594mm)
Produkteigenschaften Hochwertiger Aufkleber aus langlebiger Klebefolie mit einer Gesamtdicke von 155 μm (0,155mm) Ein UV-resistenter und witterungsbeständiger Aufdruck gewährleistet die Anwendung im Innen-, und/oder Außenbereich und ist für Temperaturen von -30°C bis +80°C geeignet. Die Haltbarkeit im Außenbereich beträgt bis zu 7 Jahren. Verarbeitung Die Aufkleber werden digital bedruckt und mit einer Schutzfolie laminiert. Diese Kombination bietet eine ausgezeichnete Farbwiedergabe und ist somit ideal für Ihre hochwertigen Werbe-, und Hinweisaufkleber. Befestigung Die Aufkleber sind konturgeschnitten, lassen sich leicht abziehen und perfekt auf allen glatten, fettfreien Oberflächen anbringen. Bei Temperaturen unter 10 Grad empfehlen wir die Oberfläche vorzuwärmen, z.B. mit einem Haartrockner oder einer Heissluftpistole, so entwickelt sich die volle Haftkraft schneller. Lieferung Die Lieferung erfolgt in einer stabilen Verpackung, so dass der Kleber nicht geknickt wird. Jeder Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. Es gibt unsere Aufkleber bei Bedarf auch als Schilder!
Preis: 25.99 € | Versand*: 0.00 € -
Logistik Schild mit Text Transport Versand waagerecht A4 (210x297mm)
Sie erhalten Ihr Schild aus einer 2mm starken Aluminium-Verbundplatte. Produkteigenschaften Aluverbundplatten bestehen aus einem Polyethylen-Kern und sind beidseitig mit Aluminium-Schichten versehen. Dieses hochwertige Material ist bruch- und schlagfest, extrem leicht, kratzfest, absolut wasser-, und wetterfest und UV-beständig. Die Anwendung im Innen-, und Außenbereich ist für Temperaturen von -50 bis +80 °C geeignet. Verarbeitung Das Schild wird digital bedruckt und mit einem Schutzlaminat versiegelt. Diese Kombination bietet eine ausgezeichnete Farbwiedergabe und ist somit ideal für hochwertige Werbe- und Hinweistafeln. Befestigung Das Schild ist geeignet zum Bohren, Schrauben, Nageln und Kleben. Wir empfehlen vor dem Verschrauben oder Nageln das Schild mittels Metallbohrer mit Löchern zu versehen. Lieferung Die Lieferung erfolgt in einer stabilen Verpackung. Jeder Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
Preis: 15.49 € | Versand*: 0.00 € -
Logistik Aufkleber mit Text Transport Versand waagerecht A7 (74x105mm)
Produkteigenschaften Hochwertiger Aufkleber aus langlebiger Klebefolie mit einer Gesamtdicke von 155 μm (0,155mm) Ein UV-resistenter und witterungsbeständiger Aufdruck gewährleistet die Anwendung im Innen-, und/oder Außenbereich und ist für Temperaturen von -30°C bis +80°C geeignet. Die Haltbarkeit im Außenbereich beträgt bis zu 7 Jahren. Verarbeitung Die Aufkleber werden digital bedruckt und mit einer Schutzfolie laminiert. Diese Kombination bietet eine ausgezeichnete Farbwiedergabe und ist somit ideal für Ihre hochwertigen Werbe-, und Hinweisaufkleber. Befestigung Die Aufkleber sind konturgeschnitten, lassen sich leicht abziehen und perfekt auf allen glatten, fettfreien Oberflächen anbringen. Bei Temperaturen unter 10 Grad empfehlen wir die Oberfläche vorzuwärmen, z.B. mit einem Haartrockner oder einer Heissluftpistole, so entwickelt sich die volle Haftkraft schneller. Lieferung Die Lieferung erfolgt in einer stabilen Verpackung, so dass der Kleber nicht geknickt wird. Jeder Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. Es gibt unsere Aufkleber bei Bedarf auch als Schilder!
Preis: 4.99 € | Versand*: 0.00 €
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Wie kann die Prozessverbesserung in den Bereichen Produktion, Logistik und Kundenservice dazu beitragen, die Effizienz und Qualität in einem Unternehmen zu steigern?
Die Prozessverbesserung in der Produktion kann dazu beitragen, die Effizienz und Qualität zu steigern, indem sie die Produktionsabläufe optimiert, Engpässe reduziert und die Durchlaufzeiten verkürzt. In der Logistik können verbesserte Prozesse dazu beitragen, die Lieferzeiten zu verkürzen, Lagerbestände zu reduzieren und die Genauigkeit der Lieferungen zu erhöhen. Im Kundenservice können optimierte Prozesse dazu beitragen, die Reaktionszeiten zu verkürzen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Fehlerquote zu reduzieren. Insgesamt können verbesserte Prozesse in diesen Bereichen dazu beitragen, die Gesamteffizienz und Qualität des Unternehmens zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.
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Wie kann die Standortadresse eines Unternehmens die Effizienz der Logistik und den Kundenservice verbessern?
Die Standortadresse eines Unternehmens kann die Effizienz der Logistik verbessern, indem sie sich in der Nähe wichtiger Verkehrswege und Lieferanten befindet, was zu kürzeren Lieferzeiten und geringeren Transportkosten führt. Außerdem kann ein günstiger Standort die Lagerhaltungskosten senken und die Flexibilität bei der Erfüllung von Kundenbestellungen erhöhen. Ein gut erreichbarer Standort kann auch den Kundenservice verbessern, da Kunden schneller beliefert werden können und die Möglichkeit besteht, Abholungen oder Rücksendungen zu vereinfachen. Darüber hinaus kann ein zentraler Standort die Kommunikation und Koordination mit Lieferanten und Partnern erleichtern, was zu einer effizienteren Zusammenarbeit führt.
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Wie kann die Standortadresse eines Unternehmens die Effizienz der Logistik und den Kundenservice verbessern?
Die Standortadresse eines Unternehmens kann die Effizienz der Logistik verbessern, indem sie sich in der Nähe wichtiger Verkehrswege und Lieferanten befindet, was zu kürzeren Lieferzeiten und geringeren Transportkosten führt. Außerdem kann eine günstige Lage die Lagerhaltungskosten senken und die Flexibilität bei der Bereitstellung von Waren erhöhen. Durch die Nähe zum Kunden kann die Standortadresse auch den Kundenservice verbessern, da Lieferungen schneller und zuverlässiger erfolgen können und Kundenanfragen persönlicher und effizienter bearbeitet werden können. Darüber hinaus kann ein gut gelegener Standort die Markenwahrnehmung und das Image des Unternehmens stärken, was sich positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirken kann.
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Wie kann man sicherstellen, dass ein Unternehmen durchgehend hohe Qualitätsstandards in verschiedenen Bereichen wie Produktion, Kundenservice und Innovation aufrechterhält?
Um sicherzustellen, dass ein Unternehmen durchgehend hohe Qualitätsstandards aufrechterhält, ist es wichtig, klare Qualitätsrichtlinien und -verfahren zu etablieren und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter diese verstehen und befolgen. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen können dazu beitragen, dass die Mitarbeiter auf dem neuesten Stand bleiben und ihre Fähigkeiten verbessern. Die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems, das regelmäßige interne Audits und Überprüfungen beinhaltet, kann helfen, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Darüber hinaus ist es wichtig, kontinuierlich das Feedback von Kunden und Mitarbeitern zu sammeln und zu nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und die Qualität in allen Bereichen des Unternehmens zu gew
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